La Huerta de Ana Mary

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  • DOMINGO TOrTILLERO
  • Hoy domingo tortillero¡¡ Nosotros ya tenemos nuestras tortillas de las  que daremos buena cuenta en una...
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ATENCIÓN AL CLIENTE

Bienvenidos al servicio de atención al cliente de La Huerta de Ana Mary, en este apartado nos podrá hacer llegar sus quejas, sugerencias o cualquier aspecto que considere oportuno y que sirva para ofrecerle un mejor servicio. Recuerde que nuestras verduras con cultivadas exclusivamente en las huertas de Fresno de la Vega, nuestras hortalizas cuentan con todas las garantías sanitarias, con el Nº R.S.I. 21.17187/LE, y estamos sometidos a inspecciones periódicas de la Junta de Castilla y León.

Direcciones y horarios de entrega

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación. Para ello, basta con seleccionar la dirección que considere oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

En caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega, se le dejará un aviso y la agencia de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar la entrega.

Seguimiento de su envío.

Le mantendremos informado del estado de su pedido, recibirá un número de envío que le servirá para consultar el suyo en la siguientes páginas web http://www.mrw.es/ http://www.zeleris.com/

Devoluciones.

La Huerta de Ana Mary aceptará devoluciones de productos de acuerdo con las condiciones que exige el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por La Huerta de Ana Mary y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nuestra empresa en info@lahuertadeanamary.com o al teléfono +34 616 069 041, y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, La Huerta de Ana Mary se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Productos dañados por el transporte.

Nuestros productos viajarán con la etiqueta de perecedero y frágil, lo que garantiza un trato preferente por la agencia de transporte, en caso de que a la recepción del envase este presente desperfectos, hágalo constar en el albaran de entrega y póngase en contacto con La Huerta de Ana Mary.

info@lahuertadeanamary.com +34 616 069 041

La Huerta de Ana Mary es propiedad de Arsenio Pérez Crespo 09.787.520-P
Calle Azorín 114-116 2ºB 24010 Trobajo del Camino (León)

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